مراحل مرور البطاقات حتى تصل إلى العميل:

عملية توصيل البطاقات (الائتمان، الخصم، المدفوعة مسبقًا) للعملاء تشمل عدة خطوات. للإشارة بإيجاز إلى دورة حياة البطاقة:

• تُستلم طلبات البطاقات من خلال قنوات متنوعة أو في الفروع.

• بمجرد جمع الطلبات، تُرسل البطاقات إلى شركة طباعة البطاقات يوميًا لإنتاج البطاقات المادية. (يُطبع حالة البطاقات عادةً باسم "مغلقة مؤقتًا" لمنع الاستخدام الاحتيالي.)

• يتم طباعة البطاقات التي تم إرسالها بدفعات، ثم يتم تجهيزها وتصنيفها للتسليم عن طريق شركات البريد.

• تقوم شركات البريد، التي تمت الاتفاق معها من قبل البنك، بالتقاط البطاقات من شركة طباعة البطاقات وفقًا لجدولها المتفق عليه.

• في الوقت نفسه، تقوم البنوك / مؤسسات الأموال الإلكترونية بتزويد شركات البريد بتفاصيل حول البطاقات المطبوعة في ذلك اليوم، بما في ذلك أرقام الباركود، ورموز المنتج، وحالة التسليم إلى الفروع/العناوين، والعناوين (مع التفريق بين رمز المدينة/المنطقة)، وما إذا كانت بطاقة استبدال، وأشياء أخرى.

• تُدخل البطاقات التي تستلمها شركات البريد إلى أنظمتها الرئيسية.

• تُرسل جميع البطاقات المطبوعة من مختلف شركات طباعة البطاقات والبنوك إلى النظام الرئيسي لشركة البريد.

• يتم قراءة أرقام الباركود على أظرف طباعة البطاقات في شركات البريد.

• يتم مطابقة أرقام الباركود من ملف البريد الذي ترسله البنوك مع أرقام الباركود على البطاقات. باستخدام رمز المدينة/المنطقة المقدم في ملف البريد (عبر خدمة الويب)، يتم فصل جميع البطاقات فيما بينها استنادًا إلى عنوان الوجهة.

• تُفرز البطاقات المفصولة حسب رمز المدينة/المنطقة بناءً على مراكز التوزيع وتُعد للتسليم.

• يقوم ممثل البريد بزيارة العنوان المحدد لتسليم البطاقة للعميل.

• بعد زيارة العميل (سواء تم تسليم البطاقة، أو لم يكن العميل حاضرًا في العنوان، أو رفض العميل البطاقة، إلخ)، يتم مشاركة المعلومات مع البنك باستخدام رقم الباركود.

• عندما تصل المعلومات إلى البنك بأن البطاقة قد تم تسليمها للعميل، يتم تغيير حالة البطاقة من "مؤقتة مغلقة" إلى "نشطة" (ملاحظة: لا تتغير حالة البطاقة إلى "نشطة" إذا تم تسليمها لشخص غير حامل البطاقة).

•  

  يرجى مراعاة أن هذه العملية تضمن تسليم البطاقة بطريقة آمنة ودقيقة للعملاء.